Лаборатория восстановления данных
Работаем по всей России
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: Выходной
8 977 849-06-46
Заказать звонок
Москва, метро Полянка ул. Большая полянка
дом 30, вход со двора
Лаборатория восстановления данных
Работаем по всей России
8 495 649-06-46 8 977 849-06-46
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: Выходной
Москва, метро Полянка ул. Большая полянка
дом 30, вход со двора
Услуги
Контакты
Лаборатория восстановления данных
Работаем по всей России
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: Выходной
8 977 849-06-46
Заказать звонок
Москва, метро Полянка ул. Большая полянка
дом 30, вход со двора
Лаборатория восстановления данных
Работаем по всей России
8 495 649-06-46 8 977 849-06-46
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб: 10:00-18:00
Вс: Выходной
Москва, метро Полянка ул. Большая полянка
дом 30, вход со двора
Услуги
Контакты

Восстановление данных

Устройства
Ситуации

Ремонт

Устройства

Услуги

Прочие услуги
Главная / Вопросы и ответы

Частые вопросы по восстановлению данных

Общие вопросы

Вы восстановливаете данные с поломанного жесткого диска?

Конечно, да. Это наша основная услуга. Именно на этом мы и специализируемся.

Куда вы сохраняете мою информацию? Как я заберу свои данные?

Восстановленные данные сохраняются на наше дисковое пространство. Когда вы приходите забирать свои данные, вы сначала просматриваете их (открываете, проверяете на целостность). Если информация восстановилась в необходимом объеме, и вы принимаете решение забрать данные, то мы переносим восстановленную информацию на новый носитель. Данные на нашем сервере (дисковом пространстве) хранятся одну неделю, после чего они удаляются безвозвратно. Мы храним данные еще неделю для того, чтобы вы могли в случае непредвиденных обстоятельств иметь возможность записать восстановленные данные еще раз.

Мне нужно с собой приносить пустой (чистый) диск?

Восстановленные данные сохраняются на наше дисковое пространство. Когда вы приходите забирать свои данные, вы сначала просматриваете их (открываете, проверяете на целостность). Если информация восстановилась в необходимом объеме, и вы принимаете решение забрать данные, то мы переносим восстановленную информацию на новый носитель. Данные на нашем сервере (дисковом пространстве) хранятся одну неделю, после чего они удаляются безвозвратно. Мы храним данные еще неделю для того, чтобы вы могли в случае непредвиденных обстоятельств иметь возможность записать восстановленные данные еще раз.

Сколько длится и сколько стоит диагностика?

Восстановленные данные сохраняются на наше дисковое пространство. Когда вы приходите забирать свои данные, вы сначала просматриваете их (открываете, проверяете на целостность). Если информация восстановилась в необходимом объеме, и вы принимаете решение забрать данные, то мы переносим восстановленную информацию на новый носитель. Данные на нашем сервере (дисковом пространстве) хранятся одну неделю, после чего они удаляются безвозвратно. Мы храним данные еще неделю для того, чтобы вы могли в случае непредвиденных обстоятельств иметь возможность записать восстановленные данные еще раз.

Сколько будет стоить диагностика, если я откажусь от восстановления?

Восстановленные данные сохраняются на наше дисковое пространство. Когда вы приходите забирать свои данные, вы сначала просматриваете их (открываете, проверяете на целостность). Если информация восстановилась в необходимом объеме, и вы принимаете решение забрать данные, то мы переносим восстановленную информацию на новый носитель. Данные на нашем сервере (дисковом пространстве) хранятся одну неделю, после чего они удаляются безвозвратно. Мы храним данные еще неделю для того, чтобы вы могли в случае непредвиденных обстоятельств иметь возможность записать восстановленные данные еще раз.

Сколько у вас стоит восстановление данных?

Стоимость восстановления зависит от типа и характера неисправности. Определить, какая именно неисправность у вашего носителя, можно в ходе бесплатной диагностики.

Сколько стоит диагностика и могут ли посмотреть диск при мне?

Диагностика бесплатная для всех обратившихся. Чаще всего она занимает не более 10-20 минут и проводится в вашем присутствии

Каким образом я могу забрать восстановленные данные, на что их записать?

Мы просим клиентов предоставить любой исправный носитель. Это могут быть: жесткий диск, флешка, SSD. Если данных немного, то в качестве альтернативы можно воспользоваться облачным хранилищем.

Как к вам проехать? По какому графику вы работаете?

Наша лаборатория восстановления данных расположена недалеко от ст.м. Полянка. Подробная схема проезда указана на странице «Контакты». По будням мы работаем с 10.00 до 20.00, суббота с — 10.00 до 18.00, без перерывов. Воскресенье — выходной.

Что такое диск-донор и зачем он нужен?

Диск-донор — это запчасти, которые используются при восстановлении данных. Обычно в процессе работ с дисков-доноров мы используем блок магнитных головок (считывающее устройство) или плату электроники.

Выезжают ли ваши специалисты на дом?

Да, выезд возможен. Но из-за специфики нашей работы, мы используем достаточно много габаритного оборудования. Доставить все к вам домой — довольно трудозатратно, поэтому стоимость работы на выезде значительно выше, чем в лаборатории.

Возможна ли оплата по безналу?

Да. Вы можете оплатить работу наличными, картой или по счету, как юридическое лицо.

Вы ремонтируете все модели винчестеров?

Да. У нас также подписаны договоры о партнерстве с Western Digital, Seagate и QNAP, производящей накопители NAS.

Цена вашей работы зависит от объема восстановленных данных?

Нет, стоимость зависит от обнаруженной проблемы и требуемого способа ее решения.

Могу ли я лично наблюдать за процессом восстановления данных?

Да, это возможно, но не всегда. Стоит учитывать, что восстановление данных — не всегда быстрая процедура, иногда это занимает несколько суток, поэтому тут стоит отталкиваться от результатов диагностики.

Сложно ли восстановить информацию самостоятельно, если использовать известные программные продукты?

В принципе, это возможно. Все зависит от ваших навыков обращения с ПК и от выбранной утилиты. Самое главное — всегда внимательно изучать инструкцию и никогда не восстанавливать данные на тот же носитель. Но результат, как вы понимаете, не гарантирован.

Какие жесткие диски считаются самыми надежными?

Нет моделей дисков со 100% надежностью. Все они подвержены сбоям и поломкам в той или иной мере. Чтобы исключить возможную потерю данных, лучше приобрести два диска и не забывать делать бэкапы важных данных.

Почему не рекомендуюется работать с файлами напрямую на флешках?

На флешках со временем изнашиваются ячейки памяти. Этот накопитель рассчитан на определенное время работы. Если держать его все время включенным, он прослужит меньше. А вероятность фатальной ошибки вырастет. Поэтому мы рекомендуем использовать флешки только для сохранения, а не для работы.

У меня на диске хранятся важные данные, вы гарантируете их конфиденциальность?

Конечно, это один из главных принципов нашей работы. Есть специальные правила, разработанные для мастеров. Если есть необходимость, мы подписываем соглашение о конфиденциальности.

Нужно ли звонить вам и записываться заранее?

Это не обязательно, можно просто приехать в нашу лабораторию. Но при предварительной записи, вы получите скидку 10%.

Как я могу убедиться, что работа вами выполнена качественно?

Вы обязательно увидите получившийся результат. Оплачиваете только после того, как убедитесь, что данные восстановлены.

Я занятой человек и не могу привезти винчестер вам лично. Как мне поступить?

Мы можем отправить к вам курьера. Для наших клиентов это бесплатно.

Сколько времени понадобится на копирование полученной восстановленной информации на новый накопитель?

Точных цифр нет. Это зависит от общего объема, количества файлов и типа используемого исправного носителя. Время всегда рассчитывается индивидуально. В среднем на 100Gb данных нам требуется около часа.

Вопросы от читателей

22.10.2018

Вышел из строя диск с домашним архивом фото

Добрый день. Вышел из строя диск SATA с домашним архивом фото. Сейчас при запуске компьютера диск не обнаруживается, и слышны щелчки.

Прочитать ответ
02.10.2018

Пропали данные с Adata Ciassic CH94 после перезагрузки

Здравствуйте! Накопитель Adata Ciassic CH94 – была произведена принудительная перезагрузка компа, и слетели все данные. Теперь показывает, что накопитель пустой! Предлагает отформатировать. Начала форматирование, затем отменила. Что делать???? Сама восстановить не смогу!

Прочитать ответ
29.08.2018

Проблемы с контроллером или блоком головок на диске Seagate Barracuda 1Tb

Seagate Barracuda 1Tb P/N 9BX158-568 SN 5QJ0J55K, Firmwire SD81 проблемы с контроллером или блоком головок. В Bios определяется, MSFT живой. Безнал, организация, договор.

Прочитать ответ
05.08.2018

Не можем установить в сервер жесткие диски ST3000DM001

Здравствуйте, помогите пожалуйста, не можем установить в сервер жесткие диски. Появляется сообщение: A discovery error has occurred, please powercycle the system and all the enclosures attached to this system. Подробнее: У нас два новый диска ST3000DM001 и два старых (тоже ST3000DM001). Новые работают без проблем. Два старых диска подключаются по одному (если нет второго диска). Так же диски можно подключить вместе, если их расположить в определенных (крайних) отсеках корзины. В других случаях выдается сообщение написанное выше. При этом вне зависимости от способа подключения индикатор диска показывает постоянную нагрузку. Hardware: SuperMicro CSE-826E2-R800LPB Рейд-контроллер: L9260-8i Материнская плата: MB X8DTL-iF-B, Rev.1.3 Диски: ST3000DM001

Прочитать ответ
11.06.2018

Пропала часть данных на микросд 16 Гб

Карта микросд 16 Гб. Стояла в смарте самсунг Гелакси ноте. Во время запуска устройства часть данных пропала (Папка DCIM в ней хранились отснятые фотки и видеофайлы объем порядка 8 Гб). При сканировании фотки из других папок находит, а эту папку и файлы нет. Что характерно Пандора Рековери данную папку находит, но файлы в ней не видит.

Прочитать ответ
Первая ← 123456…14 → Последняя

    Задать свой вопрос

        Заказать обратный звонок

        Ваша заявка успешно отправлена! В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер!

        Айкен

        Восстановление данных

        Услуги

        Ремонт

        О компании

        Полезная информация

        Контакты

        Телефон:

        495 649-06-46 977 849-06-46 info@ican-rc.ru
        Заказать звонок

        Адрес офиса:

        Москва, метро Полянка,
        ул. Большая Полянка
        дом 30, вход со двора
        Будни: с 10:00 до 20:00
        Суббота: с 10:00 до 18:00
        © 2026г. Айкэн