Macbook не видит внешний жесткий диск

Если Мак перестал видеть внешний жесткий диск, то вам предстоит серьезный ремонт техники? Всегда ли это так? Давайте разберемся. Дело в том, что Macbook, как и остальная техника Apple, довольно требовательна к периферии.

Разъемы, переходники, файловая система — здесь все играет свою роль и сказывается на работоспособности устройства. Но иногда все же бывает так, что все условия соблюдены, а Macbook не видит жесткий диск. Давайте разберемся, почему так происходит. По каким причинам может возникнуть такая неисправность и что с этим делать?

Почему внешний жесткий диск не отображается на Macbook

Итак, почему Мак не видит жесткий диск? По этим же причинам проблема может возникать и с любым другим внешним флэш-накопителем. Самая распространенная из них — недостаточная мощность привода или неправильно подобранный внешний диск.

Например, если у вас старый Мак, то можно просто ориентироваться на интерфейс подключения, а если новый, то потребуется поддержка Thunderbolt 3 либо USB-C. В противном случае понадобится иметь дело с переходниками, а это существенно увеличивает количество возможных “точек”, которые могут сломаться. 

Обязательно нужно учитывать скорость разъема, чтобы не переплачивать за более производительные и скоростные версии жесткого диска, которые попросту не смогут работать “на всю” как раз из-за ограничений разъема.

Например, USB 3.0 рассчитан на скорость до 5 Гбит/сек, и больше он никак не сможет “разогнаться”. Накопители на базе PCI/Thunderbolt 3 поддерживают скорость до 15 Гбит/сек, но нужно учитывать, что эти диск “нового поколения” несовместимы со старыми Маками.

Если вы планируете устанавливать внешний жесткий диск на место штатного оптического привода, то вам понадобится специальная переходная корзина, при этом сам диск должен быть форматом 2.5” или mSATA, если это SSD.

Также причины, по которым Macbook не распознает внешний жесткий диск, могут быть следующими:

• проблема с USB-портом Mac: то есть сам жесткий диск в порядке, просто из строя вышел разъем;
• какая-то временная проблема с самим Mac — например, возник программный сбой и требуется перезагрузка;
• внешние диски и накопители не показываются на рабочем столе по решению пользователя;
• кабель, который используется для подключения диска и мака, сломан или поврежден (и здесь речь может идти как о самом проводе, так и о его разъемах);
• может возникнуть ситуация, когда сам внешний жесткий диск вышел из строя из-за физических повреждений (например, он упал или на него наступили, или его залили водой) — во всех этих случаях требуется обращение в сервис, поскольку самостоятельно починить диск или безопасно извлечь из него важные данные не представляется возможным.

Разберемся, что делать, если Мак перестал видеть диск. Начнем с того, что нам важно разобраться в причинах проблемы, а значит, не обойтись без диагностики неисправностей.

Как исправить внешний диск, который не отображается на Mac

Если вы обнаружили, что внешний жесткий диск не подключается к Macbook или не обнаруживается на нем, действовать можно по следующему алгоритму:

1. Проверьте правильность подключения накопителя. Важно проверить, надежно ли подсоединены разъемы USB или HDMI кабеля.
2. Проверьте, все ли в порядке с USB-портами, не деформированы ли в них разъемы, нет ли внутри пыли или мусора. Возможно, стоит попробовать подключить жесткий диск к другому порту.
3. Перезагрузите Mac через «Меню Apple», нажав «Перезагрузить». После перезагрузки память MacOS будет очищена. Если проблема была в каком-то сбое операционной системы, то после перезагрузки все заработает.
4. Попробуйте сбросить NVRAM. Это поможет, если в оперативной памяти возникла ошибка, и внешний жесткий диск не отображается как раз по этой причине. Чтобы сделать сброс, нужно отключить Mac, ва при включении зажать одновременно 4 клавиши: Options, Command, P и R примерно на 20 секунд (отпускать нужно, когда вы услышите второй сигнал запуска). Когда вы сбросите NVRAM, вам придется заново ввести все настройки, в том числе — разрешение экрана, часовой пояс и звук.
5. Нужно убедиться, что диск вообще совместим с Макбуком. Внешний накопитель должен подходить под требования macOS. Если вы возьмете диск, который раньше работал с Windows, то есть отформатированный под файловую систему NTFS, то он не будет нормально работать, так как Mac рассчитан на файловую систему FAT32.
6. Можно попробовать сбросить контроллер управления системой SMC. Метод сброса выбирается исключительно для своей модели Мака, и крайне важно действовать по инструкции.
7. Воспользуйтесь поиском диска через Системные настройки и Дисковую утилиту.  Если вы найдете в утилите внешний накопитель, то нажмите «Подключить».
8. Можно использовать утилиту “первой помощи” First Aid. Она поможет, если файловая система была повреждена вследствие неправильного извлечения диска или , там выбрать «Вид», после этого — «Показать все устройства», а потом — «Первая помощь», «Выполнить» и «Продолжить».
9. Если стоит задача сохранить данные на диске, то воспользуйтесь iBoysoft Mac Data Recovery. Эту программу используют, если у вас нет резервных копий, диск поврежден, а на нем хранились важные данные. Программу нужно загрузить и установить, после чего запустить сканирование жесткого диска через «Scan». Когда вы увидите результаты поиска, выберите необходимые файлы и нажмите «Recover». После этого можно запустить переформатирование диска.

Еще можно запустить встроенную «Диагностику Apple». Программа обнаружит неисправности. Для этого перезагрузить компьютер и пари включении зажать клавишу D. Удерживать ее нужно до тех пор, пока не увидите окно выбора языка. После этогт начнется проверка Мака. Когда диагностика завершится, вы увидите возможные причины неисправностей, и утилита предложит вам стандартные пути решения проблемы.

А вот том случае, если окажется, что диск поврежден физически, его нужно отправить в сервисный центр. Самостоятельно провести все необходимые работы в этом случае не представляется возможным.;

Наша лаборатория восстановления данных работает со всеми внешними накопителями для Macbook. Диагностика неисправностей у нас — бесплатная. Прислать жесткий съемный диск можно курьером прямо в наши офис в Москве. Работаем с клиентами по всей России. Оставить заявку на ремонт или проконсультироваться можно круглосуточно: работаем в режиме 24 на 7.